Sklep Internetowy Prometeusz, działający pod adresem sklep.prometeuszt.net, prowadzi sprzedaż wysyłkową materiałów instalacyjnych centralnego ogrzewania głównie kotłów i ich osprzętu. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Prometeusz może być jedynie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego Prometeusz jest:

Prometeusz s.c.
58-300 Wałbrzych, ul.Św. Jadwigi 8
tel./fax 074-8439250
tel. 074-8439238
GSM 502-125629
email: biuro@prometeusz.net
NIP 886-20-81-868
REGON 890576682

Przedmioty transakcji i ceny

Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach sklep.prometeusz.net w chwili składania zamówienia. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte pełną gwarancją producenta.

Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki i pobrania. Koszty te doliczane są w chwili składania zamówienia. Informacje o cenie umieszczone w katalogu produktów mogą ulegać zmianom i zależą od aktualnej ceny katalogowej producenta.

Składanie zamówień

Składanie zamówień w Sklepie Internetowym Prometeusz odbywa się poprzez automatyczne wypełnienie formularza zamówienia (koszyk). Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail klienta.

Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym Prometeusz musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W przeciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja, w ramach której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie Zamówienie zostanie anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym Prometeusz.

Grupy asortymentowe i oznaczenia towarów

Każdy towar w dolnej części opisu posiada oznaczenie określające możliwy czas realizacji zamówienia, wymogi co do wpłaty zadatku oraz informację o ograniczeniach w dostępnych formach płatności i/lub formach dostawy towaru.
Oznaczenie „Grupa towarowa”
A1 – czas realizacji: 1 lub 2 dni robocze, towar nie wymaga wpłaty zadatku.
B1 – czas realizacji: 2 lub 3 dni robocze, towar nie wymaga wpłaty zadatku.
C1 – czas realizacji: do 7dni roboczych, towar nie wymaga wpłaty zadatku.
C2 – czas realizacji: do 7dni roboczych, towar wymaga wpłaty zadatku w wysokości 10% wartości.
C3 – czas realizacji: do 7dni roboczych, towar wymaga wpłaty zadatku w wysokości 20% wartości.
E1 – tylko odbiór osobisty lub dostawa transportem firmowym. Czas realizacji: do 10dni roboczych, towar nie wymaga wpłaty zadatku.

Towarów z grup E nie wysyłamy firmami spedycyjnymi - ze względu na ich wagę i związany z tym koszt transportu, nietypowe gabaryty lub ze względu na łatwość uszkodzenia. Towary z tej grupy można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy lub skorzystać z naszego transportu. Dostawy realizujemy maksymalnie w odległości 150km od naszej siedziby. Koszt dostawy, bez względu na wagę i ilość to 90gr brutto za każdy kilometr liczony w jedną stronę (np z Wałbrzycha do Wrocławia jest 80km - koszt dostawy to 80*0,90=72zł). Transport firmowy realizujemy raz w tygodniu. Przy składaniu zamówienia na towary z tej grupy prosimy o wybranie formy transportu "obiór osobisty" - tak aby mechanizmy sklepu nie naliczyły kosztu zależnego od wagi towaru.

Formy płatności

Realizując zakupy w sklepie internetowym mają Państwo do dyspozycji dwie formy płatności:

Płatność gotówką przy odbiorze - Należność płatna jest w momencie odbioru przesyłki od kuriera.
W przypadku dostawy towaru bezpośrednio na adres klienta, płatność „gotówką przy odbiorze” ograniczona jest do kwoty ~12000zł (3000Euro) . Jeżeli wartość zamówienia przekracza tą kwotę to różnica musi być wpłacona w postaci częściowej przedpłaty na konto. Wymóg ten nie ma zastosowania jeżeli klient odbierze przesyłkę w siedzibie oddziału firmy spedycyjnej, lub bezpośrednio w siedzibie sprzedawcy.
Zapłata za zamówiony towar, dla towarów nietypowych zawsze wymaga częściowej przedpłaty przelewem – tytułem zadatku na realizację umowy - na konto w wysokości 10-20% wartości zamówienia. Pozostała kwota należności może być płatna gotówką przy odbiorze. W przypadku zwrotu towaru na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów – kwota przedpłaty zadatku nie podlega zwrotowi – art.394. KC

Płatność przedpłatą przelewem przed dostawą towaru - Nabywca dokonuje wpłaty całej należności przed wysyłką . Towar wraz z fakturą zostaje wysłany do Nabywcy z chwilą wpłynięcia należności na konto firmy Prometeusz s.c.

W przypadku gdy konieczna jest częściowa przedpłata należności na konto, a klient wybrał formę płatności „gotówką” przy odbiorze, szczegóły transakcji ustalane są telefonicznie w trakcie potwierdzania zamówienia.

Termin realizacji

Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości.

Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy w przypadku przesyłki kurierskiej lub 2 dni robocze w przypadku przesyłki Pocztą Polską. Czas realizacji zależy od dostępności towaru i może wynosić od 1 do 7 dni roboczych.

O dokładnym terminie (dzień i przedział godzin) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail.

Dostawa towaru, koszt dostawy

Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym Prometeusz realizowane są na terenie całego kraju. Zamówienia zagraniczne nie są realizowane.
Przesyłki realizuje firma kurierska DPD-MASTERLINK lub w przypadku drobnych paczek Poczta Polska.
Przesyłki dostarczane są bezpośrednio na adres odbiorcy. Klient ma także możliwość samodzielnego odebrania przesyłki w oddziale firmy spedycyjnej.

Koszt przesyłki zależy od wagi paczki i od formy płatności, wg poniższych tabeli:

Opłaty za przesyłki firmą spedycyjną DPD-MASTERLINK (brutto z 22% Vat) :

Waga paczki	Koszt przesyłki bez pobrania	Koszt przesyłki z pobraniem
do 15kg	15,00	20,00
ponad 15kg do 31,5kg	19,00	24,00
ponad 31,5kg do 50kg	31,00	36,00
ponad 50kg do 60kg	43,00	48,00
ponad 60kg do 70kg	50,00	55,00
ponad 70kg do 80kg	57,00	62,00
ponad 80kg do 90kg	64,00	69,00
ponad 90kg do 100kg	71,00	76,00
ponad 100kg do 120kg	85,00	91,00
ponad 120kg do 140kg	100,00	105,00
ponad 140kg do 160kg	114,00	119,00
ponad 160kg do 180kg	128,00	133,00
ponad 180kg do 200kg	142,00	147,00
ponad 200kg do 225kg	160,00	161,00
ponad 225kg do 250kg	178,00	183,00

Opłaty za przesyłki Pocztą Polską (brutto z 22% Vat):

Waga paczki	Koszt przesyłki bez pobrania	Koszt przesyłki z pobraniem
do 1kg	10,00	15,00
ponad 1kg do 2kg	12,00	17,00
ponad 2kg do 5kg	14,00	19,00

Opłaty za dostawy transportem firmowym dla towarów z grup towarowych "E" (brutto z 22% Vat):

Bez względu na wagę, ilość lub gabaryty, 90gr brutto za każdy kilometr liczony w jedną stronę (45gr za każdy kilometr liczony w obie strony). Transport firmowy realizujemy raz w tygodniu, maksymalnie do 150km od siedziby firmy.

Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

Reklamacje i gwarancje

Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się telefonicznie z pracownikiem firmy Prometeusz . Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji". Przed wysyłką towary są rozpakowywane i sprawdzane pod względem kompletności zawartości opakowania oraz uszkodzeń mechanicznych.

Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym Prometeusz są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.
Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna autoryzowanego serwisu producenta. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.

Zwroty towarów

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów - Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym. Towar musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie !). Rozpakowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Towar musi być odesłany do naszej firmy za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Koszt przesyłki pokrywa nabywca. Przesyłka musi być ubezpieczona.
W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez magazyn, firma Prometeusz prześle zapłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 14 dni na wskazane konto.
Warunkiem koniecznym do zwrotu pieniędzy jest odesłanie lub przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).
Jeżeli na realizację zamówienia wymagana była wpłata zadatku (10% lub 20% wartości) zwrotowi podlega kwota pomniejszona o wartość zadatku stanowiącego zabezpieczenie realizacji umowy – na podstawie art.394. KC.